Bei ernsthaftem Kaufinteresse können Sie uns sehr gerne kontaktieren und einen Termin mit uns vereinbaren.
FAQs
Ihr Uhrenkauf
Kann ich mir die Uhr in einem Ladenlokal anschauen?
Wir haben kein Ladenlokal im klassischen Sinne mit Laufkundschaft, sondern ein Office im exklusiven Rheinauhafen in Köln, Kranhaus Süd.
Sind die Uhren echt, die Sie auf Ihrer Seite anbieten ?
Selbstverständlich sind alle Uhren, die wir auf unserer Webseite und allen anderen Plattformen anbieten Originalware.
Für die Überprüfung der Echtheit der Uhren geben wir diese zu unserem externen Uhrmacher.
Erst nach positiver Verifizierung gehen die Uhren in den Verkauf über.
Wie funktioniert der Verkaufsprozess?
Wenn Sie sich Ihres Kaufs sicher sind, vereinbaren Sie bitte einen Termin mit uns.
In unserem Büro im Kölner Rheinauhafen haben Sie die Möglichkeit, die Uhr noch einmal anzusehen und dann entweder bar oder per Echtzeitüberweisung zu bezahlen.
Falls Sie nicht persönlich vorbeikommen können, besteht die Möglichkeit, den Kaufbetrag auf unser Geschäftskonto zu überweisen. Nach Geldeingang werden wir die Uhr innerhalb der nächsten 24-48 Stunden vollversichert an Sie versenden.
Sind die Preise verhandelbar?
Nein, die Preise sind nicht verhandelbar.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Eine Anzahlung muss nur dann geleistet werden, wenn Sie
1.) eine bestimmte Uhr über uns suchen oder
2.) Sie sich für eine Uhr höheren Werts aus unserem Sortiment entschieden haben und ein vereinbarter Termin bevor liegt.
Uhrenankauf
Welche Uhren kann ich verkaufen?
Bieten Sie uns gerne alle Arten von Luxusmarken wie Rolex, Audemars Piguet oder Patek Philippe an.
An Modeschmuck haben wir kein Interesse.
Wie funktioniert der Ankaufsprozess ?
Geben Sie gerne Ihr Angebot an uns ab auf eine unserer Plattformen, auf denen wir vertreten sind an.
Oder nutzen Sie ganz einfach das Ankaufsformular hier auf unserer Webseite.
Nachdem wir uns auf einen Kaufpreis geeinigt haben können Sie
1.) entweder zu uns ins Office kommen und wir zahlen Ihnen den Kaufpreis in bar oder per Echtzeit Überweisung aus oder
2.) wir lassen Ihnen ein UPS/Fedex Label zukommen und Sie verschicken die Uhr an uns.
Nachdem wir die Uhr überprüft haben, überweisen wir Ihnen binnen 48 Stunden nach Paketempfang den vereinbarten Kaufpreis Ihrer Uhr.
Wie kann ich sicher sein, dass ich eine gerechte Bewertung meiner Uhr erhalte?
Sie können den von uns eingeholten Preis mit den einschlägigen Uhrenplattformen im Internet vergleichen oder andere Uhrenhändler kontaktieren.
Wichtig für uns ist, dass Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre Uhr erzielen!
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der vollversicherte Versand dauert innerhalb Deutschlands 24-28 Stunden.
Innerhalb der EU kann der Versand bis zu 4 Tage in Anspruch nehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Hier finden Sie unsere Versand-/Lieferbedingungen.
Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen ?
Wir werden Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer zur Verfügung stellen, mit der Sie Ihre Bestellung bequem verfolgen können.
Bieten Sie weltweiten Versand an ?
Ja, ein weltweiter vollversicherter Werttransport ist möglich.
Für den weltweiten Versand fallen unterschiedliche Preise an, je nach Ankunftsland und höhe der zu versicherten Uhr.
Nehmen Sie in diesem Fall kontakt mit uns auf, um Ihnen den besten Speditionspreis zu geben.
Rückgaberecht und Umtausch
Was tun, wenn mir die Uhr nicht gefällt?
Um Ihnen beim Kauf umfassende Sicherheit zu bieten, gewähren wir Ihnen
ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sofern Sie mit Ihrer Uhr nicht zufrieden
sind, können Sie die Uhr kostenlos zurücksenden. Wir bitten Sie, uns
Ihren Entschluss per E-Mail zukommen zu lassen. Anschließend erhalten
Sie von uns ein Etikett für den kostenlosen und versicherten
Rückversand.
ACHTUNG: Damit wir die Qualität der Uhren auch weiterhin für unsere Kunden garantieren können, aktzeptieren wir keine Retouren, bei denen unser Sicherheitssiegel entfernt wurde.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand einer Uhr?
Ist die Uhr während der Rücksendung versichert?
Ja, die Uhr ist während des Rückversands in vollem Umfang versichert.
Was passiert, wenn das Paket verloren geht?
Das Paket ist durch unseren Werteversand in vollem Umfang versichert, sodass weder Kunde noch wir dafür haften müssen.
Garantieansprüche
Welche Garantieansprüche habe ich als Kunde?
Als Händler geben wir Ihnen ohnehin 1 Jahr Gewährleistung auf Ihre Uhr.
Bei Garantieansprüchen können Sie oder wir uns auch direkt an den Hersteller der Uhr wenden, wenn die Uhr sich immer noch im Zeitraum der Garantie (siehe Garantiekarte) befindet.
Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
Was deckt die Garantie ab?
Die Garantie deckt in der Regel Mängel ab, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt in der Regel keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung oder Unfälle verursacht wurden.
Wie lange dauert es, bis ein Garantieanspruch bearbeitet wird?
Die Bearbeitungszeit für Garantieansprüche variiert je nach Hersteller und Modell. Bitte fragen Sie den Konzessionär oder das Uhrenhaus nach den genauen Details.
Wer übernimmt die Kosten für Reparaturen im Garantiefall?
Die Kosten für Reparaturen im Garantiefall werden in der Regel vom Hersteller übernommen.